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兰格物流平台服务协议


提示条款

欢迎您与兰格物流平台经营者（详见定义条款）共同签署《平台服务协议》（以下简称本协议)并使用兰格物流平台（下文平台、兰格物流均指兰格物流平台）服务！本协议各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益， 建议您仔细阅读各条款具体表述。

【审慎阅读】

您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。如您对协议有任何疑问，应向平台客服咨询，服务热线：400-819-0090。

【签约动作】

当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与平台达成一致，成为平台“用户”。届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得平台对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。如果您不同意本协议的约定，您应立即停止注册或停止使用平台服务。

一、定义

兰格物流平台：指包括兰格物流平台（域名www.lange56.com）等网站及客户端。

兰格物流平台服务：兰格物流平台经营者基于互联网，以包括兰格物流平台网站、客户端等在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的各项服务。

二、协议范围

1.1签约主体

【平等主体】本协议由您与兰格物流经营者共同缔结，本协议对您与兰格物流经营者均具有合同效力。

【主体信息】兰格物流经营者是指经营平台的各法律主体，您可随时查看平台各网站首页底部公示的证照信息以确定与您履约的平台主体。本协议项下，兰格物流经营者可能根据平台的业务调整而发生变更，变更后的平台经营者与您共同履行本协议并向您提供服务，平台经营者的变更不会影响您本协议下的权益。平台经营者还有可能因为提供新的服务而新增或变更，如您使用新的平台服务的，视为您同意新增的平台经营者与您共同履行本协议。发生争议时，您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体即正义相对方。

1.2补充条款

由于互联网高速发展，您与平台签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，在平台物流承运中与各方用户独立签署的《委托合同》及《网络运输服务合同》均为本协议补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。

三、账户注册与使用

3.1用户资格

您确认，在您开始注册程序使用平台服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

3.2账户说明

平台的会员分为两类：待认证会员和已认证会员。

【账户获得】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可获得平台账户并成为平台用户。平台只允许每位用户使用一个平台账户。

【账户使用】您有权使用您设置或确认的平台用户名、手机号码（ 以下简称“账户名称”)及您设置的密码（账户名称及密码合称“账户”)登录平台。

【账户转让】由于用户账户关联信用信息，仅当有法律明文规定、司法裁定或经平台同意，并符合平台规定的账户转让流程的情况下，您可进行账户的转让。您的账户一经转让，该账户项下权利义务一并转移。除此之外，您的账户不得以任何方式转让，否则平台有权追究您的责任，且由此产生的一切责任均由您承担。

【实名认证】作为平台经营者，为使您更好地使用平台的各项服务，保障您的账户安全，平台可要求您按照平台要求及我国法律规定完成实名认证。

3.3注册信息管理

3.3.1真实合法

【信息真实】在使用平台服务时，您应当按照平台页面提示准确完整地提供您的信息（包括您的姓名、注册手机号码、注册添加的车辆证件、从业相关证件等），以便平台或其他用户与您联系。您了解并同意，您有义务保持您提供的信息的真实性以及有效性。

3.3.2更新维护

您应当及时更新您提供的信息及注册资料。平台作为平台服务提供者必须对部分用户的信息进行核实的情况下，平台经依法不时地对您的信息进行检查核实，您应当配合提供合法、最新、真实、完整、有效的信息。

如平台按您提供的信息与您联系未果、您未按照平台的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或司法机关核实您提供的信息无效的，您将承担因此对您自身、平台其他用户、及平台造成的全部损失及不利后果。平台可向您发出询问或要求整改的通知，并要求您进行重新认证，直至中止、终止对您提供的部分或全部服务，平台对此不承担责任。

3.3.3账户安全规范

【账户安全保管义务】您的账户由您自行保管，您须确保您在平台使用各项服务结束时退出登录以正确步骤离开平台。账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，平台并不承担责任，您应通过司法、行政等途径向侵权行为人追偿。

【账户行为责任自负】您须对您在兰格物流用户名称、注册手机号及密码名下发生的所有活动（包括但不限于发布信息、网上点击同意或提交各类规则协议、网上续签协议、摘单或确认电子单据等）负责。

【日常维护须知】如发现任何人未经授权使用您的兰格物流用户名称、注册手机号和密码，或发生违反保密规定的任何其他情况，您应立即通知兰格物流。您理解并认同兰格物流对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且平台应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，对因您账户信息保管不善造成的后果平台不承担责任。

四、兰格物流平台服务

4.1服务概况

兰格物流平台用户分为待认证会员和已认证会员。待认证会员仅可登录，无法正常使用兰格物流平台提供的服务内容。已认证会员可通过兰格物流平台发布货运/车源信息、查询货运/车源信息、承运业务、接受承运人报价、以及其它信息服务及技术服务等，具体以平台提供的服务内容为准。

4.2责任限制

4.2.1如果您是待认证会员，您无法委托平台代为承运货物或承运由平台提供的其他已认证会员的货物，兰格物流平台仅作为您获取相关信息、就承运服务或信息进行协商及开展承运合作的场所，平台不对待认证会员的承运业务负责。您应自行谨慎判断相关服务或信息的真实性、合法性、安全性和有效性，故您在平台使用服务并与其他会员发生交易纠纷时，待认证会员需自行承担相应的任何损失与费用。兰格物流作为独立第三方，有权中止或终止违约方在平台的服务。

4.2.2如果您是已认证会员，您在兰格物流平台上由平台委托承运您的货物或由平台委托要求您代为承运货物过程中发生交易纠纷时，一旦您提请兰格物流要求处理，则兰格物流有权根据独自判断及《委托合同》的有关规定做出决定，无须对此再做说明和通知。

您了解并同意，兰格物流有权应政府部门（包括交管部门、司法、税务机关及行政部门）的要求，向其提供您向兰格物流提供的用户信息和交易记录等必要信息。如您涉嫌侵犯他人和本平台的知识产权等合法权益，则兰格物流亦有权在初步判断涉嫌侵权行为存在的情况下，向权利人提供您必要的信息。

4.3软件硬件说明

您在使用兰格物流平台服务过程中，您必须自行承担所需的硬件和相关费用；平台不对此承担责任；平台有权升级版本，并提前在平台和网站进行发布；请您主动更新版本。

五、兰格物流平台服务规范

5.1在平台上使用兰格物流服务过程中，您承诺遵守以下约定：

（一）实施的所有行为均遵守国家法律、法规等规范性文件及兰格物流平台各项规则的规定和要求，不违背社会公共利益或公共道德，不损害他人的合法权益，不违反本协议及相关规则；

（二）不发布国家有关规定明令禁止托运的货物或服务信息，不发布涉嫌侵犯他人知识产权或其它合法权益的货运、车源或服务信息，不发布违背社会公共利益或公共道德或兰格物流认为不适合在兰格物流平台上发布的货运、车源或服务信息，不发布其它涉嫌违法或违反本协议及各类规则的信息；

（三）若您是已认证会员，您委托平台承运货物或由平台委托要求您代为承运货物过程中产生的提货单、运单、发货/送货单构成的单次运输业务的电子合同条款具有法律效应，您可在客户端中查询单次业务生成的电子合同；

（四）若您是已认证会员，在平台进行承运业务的整个环节（包括但不限于装货、在途和收货过程中的接受定位和确认单据）需保持通信设备的畅通。若您在承运业务的整个环节因信息通信不畅而造成的任何损失或费用由您自行承担责任；

（五）不以虚构或歪曲事实的方式不当评价其他会员，不采取不正当方式制造或提高自身的信用度，不采取不正当方式制造或提高（降低）其他会员的信用度；

（六）不对兰格物流平台上的任何数据作商业性利用，包括但不限于在未经兰格物流事先书面同意的情况下，以复制、传播等任何方式使用兰格物流平台站上展示的资料、兰格物流LOGO标志等；

（七）不使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预兰格物流平台的正常运作或正在兰格物流平台上进行的任何交易、活动。

5.2您了解并同意：

（一）如您违反前述承诺，产生任何法律后果的，您应承担所有的法律责任，并确保兰格物流免于因此产生任何损失或增加费用，并接受平台依据《委托合同》或《网络运输服务合同》对您进行的处罚；

（二）经国家行政或司法机关的生效法律文书确认您存在违法或侵权行为，或者兰格物流根据自身的判断，认为您的行为涉嫌违反法律法规的规定或涉嫌违反本协议或规则的条款的，则兰格物流有权在兰格物流平台上公示您的该等涉嫌违法或违约行为及兰格物流已对您采取的措施；

（三）对于您在兰格物流平台上发布的涉嫌违法、涉嫌侵犯他人合法权利或违反本协议或交易规则的信息，兰格物流有权不经通知您即按照规则的规定进行处罚。

六、用户信息的保护及授权

6.1个人信息的保护及授权

兰格物流非常重视用户个人信息的保护，在您使用兰格物流平台提供的服务时，您同意按照平台公布的隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。平台希望通过隐私权政策向您清楚地介绍兰格物流对您个人信息的处理方式，因此平台建议您完整阅读隐私权政策，以帮助您更好的保护您的隐私权。

6.2非个人信息的保护及授权

【交易处理授权】您同意并授权兰格物流根据本协议及兰格物流规则的规定，处理您在兰格物流平台上发生的所有交易及可能产生的交易纠纷。您同意接受兰格物流或兰格物流授权的第三方或您与兰格物流一致同意的第三方的判断和决定。

【服务信息使用授权】您授权平台将您在账户注册和使用兰格物流平台服务过程中提供、形成的信息传递给与服务相关联的服务提供者，或从兰格物流等相关服务提供者获取您在注册、使用相关服务期间提供、形成的信息。

七、用户的违约及处理

7.1违约认定

发生如下情形之一的，视为您违约：

（一）使用兰格物流平台服务期间违反有关法律法规规定的；

（二）符合平台《委托合同》或《网络运输服务合同》中对违约的判定的。

为维护用户的合法权益，您理解并同意，平台可在《委托合同》或《网络运输服务合同》中约定违约认定的程序和标准。如：平台可依据您在兰格物流的交易数据以及交易行为来认定您是否构成违约；您有义务对您的交易数据异常和交易行为异常等现象进行充分举证和合理解释，否则将被认定为违约。

7.2违约处理措施

【信息处理】您在兰格物流平台发布的信息、交易行为构成违约的，平台可根据相应规则对您的相应运单等信息进行违约处理，并由违约方承担因违约行为造成的一切损失。

【行为限制】您在兰格物流构成违约行为的，平台有权利依据相应规则对您在平台上的行为进行限制，如限制您运单发布、摘单承运等。

八、协议的变更和终止

8.1协议变更

兰格物流可根据国家法律法规变化及维护交易秩序，不时修改本协议、补充协议。变更后的协议、补充协议（下称“变更事项”）将通过平台公告、平台软件通知等方式通知您。 如您对已生效的变更事项不同意的，您应当在变更事项生效之日起停止使用兰格物流平台服务，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后继续使用兰格物流平台的服务，则视为您同意已生效的变更事项。

8.2协议终止

【用户发起的终止】您有权通过以下任一方式终止本协议：

（一）在满足平台账户注销的条件时您通过平台软件、客服自助服务等方式主动申请注销您的账户的；

（二）变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的；

（三）您明示不愿继续使用兰格物流平台服务，且符合平台终止条件的。

【兰格物流发起的终止】出现以下情况时，平台有权以注销账户的方式终止本协议：

（一）兰格物流终止向您提供服务后，您涉嫌再一次直接或间接以他人名义注册为兰格物流用户的；

（二）若您是已认证会员，您提供的联系方式无法与您进行联系，而您在兰格物流通知后三个工作日内仍未更改为有效的联系方式。

（三）若您是已认证会员，您提供的用户信息中的主要内容不真实、不准确、不及时、不完整等影响服务正常进行的情况；

（四）本协议变更时，您明示并通知兰格物流不愿接受新的服务协议的；

（五）其它兰格物流认为应当终止服务的情况。

8.3协议终止后的处理

【用户信息披露】本协议终止后，除法律有明确要求外，平台无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。

【平台权利】本协议终止后，平台仍享有下列权利：

（一）继续保存您的用户信息及您使用兰格物流平台服务期间的所有交易信息；

（二）您在使用兰格物流平台服务期间存在违法行为或违反本协议或规则的行为的，兰格物流仍可依据本协议向您主张权利。

【交易处理】本协议终止后，对于您在服务终止之前的交易行为依下列原则处理，您应独立处理并完全承担进行以下处理所产生的任何争议、损失或增加的任何费用，并应确保兰格物流免于因此产生任何损失或承担任何费用：

（一）您在服务终止之前已经上传至兰格物流平台的货运信息或服务尚未交易的，兰格物流有权在终止服务的同时删除此项货运信息或服务的相关信息；

（二）您在服务终止之前已经与平台达成的运单、发货单、收货单中的服务内容，但尚未实际履行的，兰格物流有权删除该运单、发货单、收货单及其交易服务的相关信息，并追究您相应造成兰格物流及其他客户造成的任何损失或任何费用；

（三）您在服务终止之前已经与平台达成的运单、发货单及收货单，已部分履行的，兰格物流可以不删除该项交易，但兰格物流有权在终止服务的同时将相关情形通知与平台签署运单、发货单及收货单的另一方。

九、法律适用、管辖与其它

【法律适用】本协议的效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律，如无相关法律规定的，则应参照通用国际商业惯例或行业惯例。

【管辖】本协议包含了您使用兰格物流平台需遵守的一般性规范，您在使用兰格物流平台时还需遵守适用于该平台的特殊性规范（具体请参见您与该平台签署的其他协议以及平台规则等内容）。一般性规范如与特殊性规范不一致或有冲突，则特殊性规范具有优先效力。

因本协议产生之争议需根据平台确定具体的争议对象，例如因您使用兰格物流服务所产生的争议应由兰格物流的经营者与您沟通并处理。一旦产生争议，您与兰格物流平台的经营者均同意以平台所在地（天津市）人民法院为一审管辖法院。

【其它】本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

本协议暂无译版，中国境内用户注册使用以中文版本为最终生效版本。